Aviso de privacidade.

Responsável e contato

Filipe Brito Albuquerque é o responsável pelas decisões sobre o uso dos dados recebidos para atendimento e orçamento. O contato para assuntos de privacidade é falbuquerqueah@gmail.com.

Dados e finalidade

• Seu nome e serviços de interesse: obrigatórios no formulário para identificar o pedido e preparar a resposta.
• Canal de retorno e contato: a escolha entre WhatsApp e E-mail é obrigatória. Apenas o contato correspondente ao canal escolhido é enviado com o pedido e é obrigatório para permitir a resposta.
• Descrição e links: opcionais, para entender o projeto e estimar o escopo.
• Dados técnicos de segurança: identificadores derivados do IP e do contato, além de uma assinatura do pedido, são utilizados para limitar tentativas e evitar envios repetidos. O serviço de proteção não recebe os campos do formulário em texto aberto.

Essas informações são usadas para responder dúvidas, discutir o projeto e elaborar o orçamento solicitado. Não são utilizadas para envio de publicidade ou inclusão automática em listas de marketing.

O atendimento e o orçamento se apoiam nos procedimentos preliminares de contratação solicitados por você (art. 7º, V, da LGPD). Obrigações legais e defesa de direitos podem exigir conservação específica (art. 7º, II e VI).

Não é necessário enviar documentos, senhas ou dados sensíveis na descrição. Para conversar sem preencher o formulário, você também pode escrever diretamente para o e-mail acima.

Envio e provedores

Os campos permanecem no navegador enquanto você preenche o formulário e são enviados ao servidor da Netlify quando você solicita o orçamento. O servidor valida o pedido, verifica as proteções contra abuso e solicita o envio ao serviço de e-mail. O aplicativo de e-mail do visitante não é aberto. A confirmação significa que o serviço aceitou o pedido; não garante entrega à caixa de entrada. Se não houver confirmação, os campos continuam preenchidos para nova tentativa. Eles não são salvos em cookies ou armazenamento local e podem ser perdidos ao sair ou recarregar a página.

• Gmail (Google): serviço utilizado para receber e manter a correspondência enviada diretamente para falbuquerqueah@gmail.com e os pedidos encaminhados pelo formulário à caixa de atendimento. Se você escrever diretamente, seu provedor de e-mail também participa do envio.
• Netlify: hospeda as páginas e processa os campos do formulário no servidor. Pode tratar IP, data e hora de acesso, endereço solicitado, informações do navegador e registros técnicos para operação e segurança.
• Resend: quando o envio direto está configurado, processa o nome, os serviços, a descrição e o contato escolhido para encaminhar o pedido ao e-mail de atendimento. Se você escolher E-mail, seu endereço também é usado como endereço de resposta da mensagem.
• Upstash Redis: quando o envio direto está configurado, mantém identificadores com assinatura criptográfica, contadores de tentativas e estado do envio para proteção contra abuso e duplicação. Não recebe nome, descrição, IP ou contato em texto aberto.

O envio direto depende da configuração e disponibilidade desses serviços. Se estiver indisponível, o formulário informa a falha e permite nova tentativa ou contato direto por e-mail. Esses provedores podem processar dados fora do Brasil. Consulte suas informações sobre tratamento e locais de processamento: Google (Gmail), Netlify, Resend e Upstash (links abrem em nova aba).

Se o atendimento prosseguir por WhatsApp, o aplicativo também tratará os dados dessa conversa segundo suas próprias condições. Os dados não são vendidos. Eventual fornecimento a autoridades ocorre quando exigido por obrigação legal ou ordem válida.

Prazos de conservação

Orçamentos sem contratação: os e-mails e dados associados são mantidos por até seis meses após o último contato. Depois desse prazo, serão excluídos das caixas e registros de atendimento sob controle de Filipe, salvo necessidade específica de conservação prevista em lei.

Projetos contratados: os dados necessários à execução do serviço permanecem durante a relação contratual. Após seu término, apenas os registros necessários para obrigações legais e defesa de direitos são conservados pelos respectivos prazos aplicáveis.

Os contadores de tentativas da aplicação expiram em até 10 minutos. As assinaturas dos pedidos e seus estados de envio expiram em até 24 horas, para reconhecer repetições sem guardar o conteúdo do formulário no Redis. Esses prazos técnicos são diferentes do prazo de conservação do atendimento.

Registros técnicos, mensagens processadas pelos serviços de envio e cópias de segurança dos provedores seguem os ciclos de conservação e exclusão desses serviços. O prazo de seis meses do atendimento não significa exclusão imediata de todas as cópias de segurança mantidas pelos provedores.

Navegação e cookies

Esta versão do site não incorpora ferramentas de publicidade, pixels de rastreamento ou serviços de análise de audiência, e não utiliza cookies para guardar os campos do formulário. Isso não impede o processamento dos registros técnicos da hospedagem descritos acima.

Fontes e imagens das páginas são servidas pelo próprio site. Ao abrir um link externo, como créditos de fotografias, você passa a acessar outro serviço, sujeito ao aviso de privacidade dele.

Seus direitos

Nos termos da LGPD, você pode pedir confirmação e acesso aos dados, correção, informações sobre compartilhamento e, quando aplicável, portabilidade, anonimização, bloqueio ou exclusão. Pode também questionar tratamento irregular e exercer direitos relativos ao consentimento quando essa for a base utilizada.

Envie sua solicitação gratuitamente para falbuquerqueah@gmail.com, indicando o pedido e o contato utilizado na conversa. Poderão ser solicitadas apenas as informações necessárias para confirmar sua identidade. A resposta observará os prazos legais e explicará eventual limitação de atendimento.

Você também pode recorrer à Agência Nacional de Proteção de Dados (abre em nova aba).

Atualizações deste aviso

Mudanças no formulário, nos serviços ou nos provedores podem exigir a atualização deste texto. A data no início da página identifica a versão vigente; alterações relevantes na finalidade do uso dos dados serão informadas aos titulares afetados.

Referência legal: Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais, Lei nº 13.709/2018 (abre em nova aba).